ショッピングガイド

ご利用方法

商品を選ぶ

商品をご購入するには、まずご希望の商品を選んで、「カート(お買い物かご)」と呼ばれる所に商品を入れていきます。商品ページ内にある「カートに入れる」ボタンをクリックすることで商品がカートに入ります。
カートの中身は、ページ上部の「カート」ボタンをクリックすれば、いつでも内容を確認できます。引き続き他の商品をご注文される場合は、上記の操作を繰り返してください。
ご希望の商品を全てカートに入れた後は、お支払い方法を選択してご注文手続きへお進みください。

ご購入の手続き

配送先やその他各種情報を入力していただきます。

【会員登録済みのお客様】
「ログインして進む」ボタンから、会員登録時に入力したメールアドレスとパスワードを入力してお進みください。パスワードを忘れてしまった場合には、「パスワードをお忘れですか?」のボタンよりお進みいただき、パスワード再発行を行ってください。

【初めてのお客様】
「ご注文手続きへ進む」ボタンから、会員登録画面へとお進みください。
※AmazonPayをご利用の場合は、「AmazonPay」ボタンからお進みください。

【会員登録】
お客様のお名前、ご住所などを入力してください。お勤め先などへの配送をご希望の場合、この後のステップにて登録することができます。

【お届け先の指定】
お勤め先への配送をご希望の場合や、プレゼントなど他の場所へ配送を希望される場合は、「変更」または「お届け先リストから選ぶ」ボタンから、 新しく配送先を登録してください。

【お支払い・お届け時間等の指定】
お支払い方法は クレジットカード払い、代金引換、AmazonPayからお選びいただけます。
また、ご希望のお届け日や時間帯をお選びいただけます。
ポイントをお持ちの場合には、こちらの画面にて使用ポイントをご入力ください。

【ご注文の確定】
合計金額、配送先をよくご確認ください。
全ての内容をもう一度よく確認いただき、誤りがなければ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
クレジットカード支払いを選択したお客様は、この後の画面にてクレジット情報を入力いただきます。

以上でご注文は完了です。画面にはご注文番号が表示され、お客様宛に確認のためのメールが届きます。

商品の発送

ご注文が完了すると、お客様宛にご確認のメールが届きます。もう一度内容をご確認してください。
また、配送センターで出荷が完了した際にもご案内のメールが届きます。

※サイトからの注文ご確認メールが迷惑メールフォルダに入ってしまうもしくは、指定ドメイン以外からは受信できない設定となっていることにより、メールが届かないことがあります。info@store.nudymore.jpからのメールをドメイン許可指定頂けるようお願いいたします。

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

※失効したポイントをお戻しすることはできません。
※ポイントの有効期間は1年間ですが、1年以内に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。 ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得な情報を配信いたします。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

※クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
※クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。あらかじめご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品については、送料のご負担をいただくことがございます。また、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。

お問い合わせ先

Eメール
info@store.nudymore.jp
TEL
フリーダイヤル 0120-546-738
受付時間
平日 9:00~18:00/土日祝 9:00~18:00

よくある質問

商品の色について

出来る限り実物に近い色味を表現するように努めていますが、お客様がご使用のパソコンモニターなど、ご覧になられる環境によって色味が若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

サンプルやパンフレットについて

お得にお試しできるサンプル(有償)をご用意しております。くわしくは、商品ページにてご確認ください。

注文の確認メールが届かない

迷惑メールフォルダに入ってしまうもしくは、指定ドメイン以外からは受信できない設定となっていることにより、メールが届かないことがあります。info@store.nudymore.jpからのメールをドメイン許可指定いただけるようお願いいたします。
それでも確認が難しい場合は下記までお問い合わせください。
ご注文内容を確認し、ご連絡いたします。

お問い合わせ窓口
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Eメール:info@store.nudymore.jp
TEL:フリーダイヤル 0120-546-738
受付時間:平⽇ 9:00〜18:00/⼟⽇祝 9:00〜18:00
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注文した商品の変更や追加、キャンセル

商品発送後については変更を原則行うことができません。ご不明な場合はお手数ですが下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご注文内容を確認し、ご連絡いたします。

お問い合わせ窓口
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Eメール:info@store.nudymore.jp
TEL:フリーダイヤル 0120-546-738
受付時間:平⽇ 9:00〜18:00/⼟⽇祝 9:00〜18:00
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領収書の発行について

梱包材に貼付される「品代金領収書」を領収書としてお使いくださいますようお願いします。
「品代金領収書」は、お客様が代金を支払います宅配業者から発行されます。
クレジットカードやAmazonPayのお支払いについてはクレジットカード明細に記載されるお支払い部分を領収書としてご使用ください。
領収書の再発行等は一切承っておりませんのであらかじめご了承ください。

海外配送について

恐れ入りますが、海外への配送は原則として行っておりません。ご了承ください。

IDとパスワードを忘れてしまいました

IDはご登録いただきましたメールアドレスになっています。
パスワードを忘れてしまった場合は、「ログイン」ボタンから進んだページにて、「パスワードをお忘れですか?」のボタンよりお進みいただき、パスワード再発行を行ってください。
その他ご不明な場合は、下記よりお問い合わせください。

お問い合わせ窓口
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Eメール:info@store.nudymore.jp
TEL:フリーダイヤル 0120-546-738
受付時間:平⽇ 9:00〜18:00/⼟⽇祝 9:00〜18:00
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退会について

マイページにあります「退会手続き」ボタンをクリックし、その後の指示に従ってください。

返品交換について

返品・交換は、商品到着後(未開封・未使用の商品に限り)1週間以内に下記の住所へ返送をしてください。
お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。 また次の商品につきましては返品・交換はお受けできません。

  • 一度ご使用になった商品
  • お客様サイドでキズや汚れが生じた商品
  • 特別の理由なく、到着後8日以上経過した商品
  • 商品の破損・不良以外の理由によるお届先様による返品・交換

<ご返送先住所>
〒150-0011
東京都渋谷区東 3-19-9恵比寿イーストビル5F
nudymore STORE返品受付係
Eメール:info@store.nudymore.jp
TEL:フリーダイヤル 0120-546-738

不良品について

万一商品の不具合、配送途中の破損などがございましたら、
至急株式会社クチュール お客様窓口(TEL:フリーダイヤル 0120-546-738)までご連絡ください。
送料ともに弊社負担で早急に対応させていただきます。

返品・交換期間について

万一商品の不具合、配送途中の破損などがございましたら、
必ず株式会社クチュール お客様窓口(TEL:フリーダイヤル 0120-546-738)へご連絡の上、商品到着後1週間以内にご返品ください。

返品・交換時の送料負担について

お届け商品に破損・不良等、重大な欠陥が見られる場合のみ、弊社負担といたします。

免責事項

  • 当社の都合により予告無しに本サイトの運営を停止または中止することがあります。
  • 商品の発送時から商品に瑕疵があった場合の当社の責任は、当該瑕疵ある商品の金額の限度に制限させていただくものとします。当社は、商品の瑕疵に起因して生じた間接障害については責任を負いません。
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